背景介绍 为进一步响应公安部交管局对叫号评价系统管理工作要求,优化机动车/驾驶证、违法处理等业务排队、叫号环节,维护业务窗口秩序,规范代理人代办行为,实现群众对窗口民警工作质量评价,提升服务能力和服务质量。各地根据要求升级改造叫号评价系统,依据《排队叫号及服务评价系统对接技术规范》将业务窗口取号、叫号、服务评价数据入公安部《综合应用平台》。